Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung der Website, bei Kontaktanfragen, beim Pflegegrad-Antrag, bei AMIS, bei der Amedis PflegeStart-Post und bei technischen Sicherheitsfunktionen verarbeitet werden können.
Stand: Juli 2026. Diese Datenschutzerklärung gilt für die aktuelle Nutzung der Website Amedis Care. Wenn neue externe Dienste, zusätzliche Analyse-Tools, weitere Newsletter-Funktionen oder neue technische Dienstleister eingesetzt werden, muss sie entsprechend ergänzt werden.
Der Antragstext wird im Browser vorbereitet und nicht automatisch übermittelt. Eine automatische Übermittlung an Amedis Care, STRATO, Pflegekassen, private Pflegepflichtversicherungen, den Medizinischen Dienst oder Medicproof erfolgt nicht.
Die Amedis PflegeStart-Post ist ein freiwilliges E-Mail-Angebot. Die Anmeldung erfolgt nur mit Einwilligung und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
STRATO wird für Hosting und E-Mail eingesetzt. Wordfence dient der technischen Sicherheit der Website. MailPoet wird für die PflegeStart-Post genutzt.
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Amedis Care UG (haftungsbeschränkt) i. G.
Klostergut Willerding 4
21403 Wendisch Evern
Deutschland
Vertreten durch: J. Reitsma
E-Mail: hallo@amedis-care.de
Website: https://amedis-care.de/
Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum dieser Website.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Bereitstellung technischer Funktionen, zur Sicherheit der Website, zur Vorbereitung von Pflege-Orientierungshilfen, zur Bereitstellung der Amedis PflegeStart-Post oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen können insbesondere sein:
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO betroffen sein können, etwa Gesundheitsinformationen, erfolgt eine Verarbeitung nur, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht oder Sie solche Informationen freiwillig mitteilen.
Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, damit die Website angezeigt und sicher betrieben werden kann. Dazu können insbesondere gehören:
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Website, zur technischen Stabilität, zur Fehleranalyse, zur Missbrauchs- und Angriffserkennung sowie zur Sicherheit des Webangebots.
Für Hosting und E-Mail wird die STRATO AG eingesetzt. Weitere Informationen zu Empfängern und Dienstleistern finden Sie in Abschnitt 11.
Diese Website kann technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare lokale Speichertechniken verwenden, damit grundlegende Funktionen der Website, Sicherheitsfunktionen, Anzeigeeinstellungen, AMIS-Funktionen oder Newsletter-Funktionen bereitgestellt werden können.
Technisch erforderliche Speicherungen können insbesondere erforderlich sein, um die Website korrekt auszuliefern, Sicherheitsrisiken zu erkennen, den AMIS-Chat sichtbar zu halten, den lokalen AMIS-Verlauf in Ihrem Browser wieder anzuzeigen oder eine Newsletter-Anmeldung technisch zu verarbeiten.
Soweit nicht technisch erforderliche Cookies, Analyse-Tools, Marketing-Tools oder externe Tracking-Dienste eingesetzt würden, wäre hierfür regelmäßig eine gesonderte Einwilligung erforderlich. Solche Dienste werden derzeit nicht als aktiver Hauptbestandteil dieser Website eingesetzt.
Wenn Sie Amedis Care per E-Mail oder über eine Kontaktfunktion kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme, zur Dokumentation des Kommunikationsverlaufs und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung einer gewünschten Unterstützung.
Bitte teilen Sie Gesundheitsdaten, Angaben zur Pflegebedürftigkeit oder andere sensible Informationen nur mit, wenn dies für Ihr Anliegen wirklich erforderlich ist.
Auf der Website kann ein Pflegegrad-Antrag vorbereitet werden. Dabei geben Nutzerinnen und Nutzer selbst Angaben ein, aus denen ein vorbereiteter Antragstext erstellt werden kann. Dieser Antragstext kann ausgedruckt, als PDF gespeichert, kopiert oder selbst an die zuständige Pflegekasse beziehungsweise private Pflegepflichtversicherung gesendet werden.
Es erfolgt keine automatische Übermittlung des Pflegegrad-Antrags durch Amedis Care an:
Die Eingaben dienen der Erstellung eines vorbereiteten Textes im Browser. Sie entscheiden selbst, ob Sie den Text drucken, als PDF speichern, kopieren oder weiterleiten.
Je nach Nutzung können im Rahmen des Pflegegrad-Antrags insbesondere folgende Daten verarbeitet beziehungsweise von Ihnen eingegeben werden:
AMIS ist die digitale Pflege-Orientierung auf der Website von Amedis Care. AMIS kann helfen, Pflegefragen zu sortieren, nächste Schritte zu verstehen, passende Checklisten zu finden und Orientierung zu Themen wie Pflegegrad, MD/Medicproof, Entlastung, Demenz, Hilfsmittel, Sicherheit oder Familienorganisation zu geben.
Wenn Sie AMIS nutzen, können die von Ihnen eingegebenen Inhalte verarbeitet werden, um eine Antwort anzuzeigen. Dabei können je nach Eingabe auch personenbezogene Daten oder sensible Informationen enthalten sein, wenn Sie solche Angaben freiwillig in den Chat schreiben.
AMIS wird derzeit technisch auf dem eigenen STRATO-Webspace bereitgestellt. Ein zusätzlicher externer technischer Dienstleister für AMIS wird derzeit nicht eingesetzt.
Bitte geben Sie in AMIS nur die Informationen ein, die für Ihre Frage erforderlich sind. Vermeiden Sie unnötige vollständige Namen, Versichertennummern, Diagnosen, Adressen oder andere besonders sensible Angaben.
AMIS kann einen sichtbaren Chatverlauf lokal im Browser Ihres eigenen Geräts speichern, damit Ihr bisheriges Gespräch beim erneuten Öffnen von AMIS wieder angezeigt werden kann.
Diese lokale Verlaufsspeicherung erfolgt auf Ihrem Gerät beziehungsweise in Ihrem Browser. Sie bedeutet nicht, dass Amedis Care automatisch ein Nutzerkonto, ein persönliches Profil oder einen zentralen Chatverlauf zu Ihrer Person speichert.
Personen, die Zugriff auf dasselbe Gerät, dasselbe Browserprofil oder denselben Benutzeraccount haben, können einen lokal gespeicherten Verlauf unter Umständen sehen.
Sie können lokale Speicherungen und Browserdaten über die Einstellungen Ihres Browsers löschen. Dadurch kann auch der sichtbare AMIS-Verlauf entfernt werden.
Amedis Care stellt kostenfreie Checklisten als PDF-Dateien bereit. Beim Öffnen oder Herunterladen dieser Dateien können technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet werden, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs und aufgerufene Datei.
Die Checklisten können von Ihnen ausgefüllt, gespeichert oder ausgedruckt werden. Wenn Sie eine ausgefüllte Checkliste lokal auf Ihrem Gerät speichern, erfolgt diese Speicherung auf Ihrem eigenen Gerät und nicht automatisch bei Amedis Care.
Wenn Sie ausgefüllte Checklisten per E-Mail an Amedis Care senden, werden die darin enthaltenen Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Amedis Care bietet die Amedis PflegeStart-Post als freiwilliges E-Mail-Angebot an. Die PflegeStart-Post kann verständliche PflegeStart-Tipps, neue Checklisten, Hinweise zu Angeboten von Amedis Care sowie gelegentliche klar gekennzeichnete Partnerhinweise enthalten.
Für die Anmeldung und den Versand der Amedis PflegeStart-Post wird MailPoet eingesetzt. MailPoet ist ein Newsletter- und E-Mail-Marketing-System für WordPress. Je nach technischer Konfiguration können Daten lokal in der WordPress-Installation auf dem STRATO-Webspace sowie durch MailPoet beziehungsweise Automattic verarbeitet werden.
Bei der Anmeldung zur PflegeStart-Post können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Die Anmeldung erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zur rechtssicheren Dokumentation der Anmeldung kann ein Double-Opt-in-Verfahren eingesetzt werden. Dabei erhalten Sie nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen müssen. Erst nach Bestätigung wird die Anmeldung aktiv.
Die Verarbeitung von Anmelde- und Nachweisdaten erfolgt außerdem, soweit erforderlich, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um eine erteilte Einwilligung dokumentieren und Missbrauch verhindern zu können.
Jede PflegeStart-Post enthält eine Möglichkeit zur Abmeldung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch eine Nachricht an hallo@amedis-care.de.
Soweit in der PflegeStart-Post Partnerhinweise enthalten sind, werden diese klar als Partnerhinweis, Werbung oder vergleichbar gekennzeichnet, wenn Amedis Care hierfür eine Provision oder einen sonstigen Vorteil erhalten kann.
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur technischen Sicherheit, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, zur Bereitstellung der PflegeStart-Post oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.
Für das Hosting der Website und die Bereitstellung der E-Mail-Postfächer nutzen wir Leistungen der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin.
Beim Besuch der Website können dabei insbesondere technische Verbindungsdaten, IP-Adressen, Server-Logfiles und weitere technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Bei der Nutzung von E-Mail-Kommunikation können zudem Absender, Empfänger, Betreff, Nachrichteninhalt, Zeitpunkt der Kommunikation und technische Versanddaten verarbeitet werden.
Mit der STRATO AG besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Zur technischen Sicherheit der Website wird das Sicherheitsplugin Wordfence eingesetzt. Anbieter ist Defiant, Inc., 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, USA.
Wordfence kann insbesondere IP-Adressen, technische Zugriffsdaten, Login-Versuche, sicherheitsrelevante Ereignisse, Browser- und Zugriffsdaten sowie technische Protokolldaten verarbeiten, um Angriffe, Schadsoftware, missbräuchliche Zugriffe und technische Sicherheitsrisiken zu erkennen oder abzuwehren.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, stabilen und missbrauchsgeschützten Betrieb der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Da Defiant, Inc. seinen Sitz in den USA hat, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland nicht ausgeschlossen werden. Eine solche Übermittlung erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln, sowie zusätzlicher Schutzmaßnahmen.
Für die Anmeldung, Verwaltung und den Versand der Amedis PflegeStart-Post wird MailPoet eingesetzt. MailPoet ist ein Produkt beziehungsweise Dienst aus dem Umfeld von Automattic.
MailPoet kann insbesondere E-Mail-Adressen, Namen, Anmeldestatus, Einwilligungsnachweise, Double-Opt-in-Daten, Versanddaten, Zustelldaten, Abmeldedaten und technische Protokolldaten verarbeiten. Je nach Konfiguration können Daten in der WordPress-Installation auf dem STRATO-Webspace sowie durch MailPoet beziehungsweise Automattic verarbeitet werden.
Soweit MailPoet beziehungsweise Automattic personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO beziehungsweise der vom Anbieter bereitgestellten Datenschutz- und Auftragsverarbeitungsbedingungen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei MailPoet beziehungsweise Automattic finden Sie unter: https://www.mailpoet.com/privacy-notice/ und https://automattic.com/privacy/.
Cache-Funktionen der Website werden derzeit über ein WordPress-Plugin auf dem eigenen STRATO-Hosting bereitgestellt. Ein externer Cache-Dienst wie ein externes CDN wird derzeit nicht eingesetzt.
AMIS wird derzeit technisch auf dem eigenen STRATO-Webspace bereitgestellt. Ein zusätzlicher externer technischer Dienstleister für AMIS wird derzeit nicht eingesetzt.
Als weitere Empfänger können steuerliche oder rechtliche Stellen in Betracht kommen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Wahrung berechtigter Interessen notwendig wird. Dazu können insbesondere Steuerberatung, Rechtsberatung, Finanzbehörden, Gerichte oder zuständige Behörden gehören.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Kontaktanfragen werden gelöscht, wenn sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Technische Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für Sicherheit, Fehleranalyse und Betrieb der Website erforderlich ist.
Daten im Zusammenhang mit der Amedis PflegeStart-Post werden grundsätzlich gespeichert, solange die Anmeldung besteht. Nach einer Abmeldung können Daten gelöscht oder eingeschränkt weiter gespeichert werden, soweit dies zur Dokumentation einer früheren Einwilligung, zur Abwehr von Ansprüchen, zur Verhinderung von Missbrauch oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Lokale AMIS-Verläufe können in Ihrem Browser gespeichert bleiben, bis Sie diese über Browserdaten, lokale Speicherungen oder entsprechende Funktionen löschen.
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an hallo@amedis-care.de wenden.
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist in der Regel der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de.
Wenn personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, können Sie der Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
Wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Anmeldung zur Amedis PflegeStart-Post kann jederzeit beendet werden, zum Beispiel über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch eine Nachricht an hallo@amedis-care.de.
Amedis Care setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Dazu gehören insbesondere Hosting über STRATO, verschlüsselte Übertragung, Sicherheitsfunktionen der Website, Zugriffsbeschränkungen, WordPress-Sicherheitsmaßnahmen, Newsletter-Sicherheitsfunktionen und regelmäßige technische Pflege der Website.
Eine Datenübertragung im Internet kann dennoch Sicherheitslücken aufweisen. Absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.
Amedis Care, AMIS, Checklisten, die PflegeStart-Post und der Pflegegrad-Antrag dienen der Orientierung und Vorbereitung. Sie ersetzen keine Notfallhilfe, keine medizinische Behandlung, keine psychiatrische Krisenhilfe, keine Rechtsberatung und keine individuelle Pflegeberatung nach §7a SGB XI.
Bei akuter Gefahr, medizinischem Notfall, Gewalt, Suizidgefahr oder unmittelbarer Gefahr wählen Sie bitte 112 oder wenden Sie sich an die nächste Notaufnahme.
Bei akuten seelischen Krisen können zusätzlich geeignete Krisendienste, ärztliche Bereitschaftsdienste oder Beratungsstellen kontaktiert werden.
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich Website-Funktionen, eingesetzte Dienste, technische Abläufe, rechtliche Anforderungen oder organisatorische Zuständigkeiten ändern.
Besonders zu prüfen ist eine Aktualisierung, wenn künftig externe AMIS-Dienste, Analyse-Tools, externe IT-Dienstleister, zusätzliche Kontaktformulare, neue Plugins, andere Newsletter-Dienstleister, Tracking-Funktionen oder weitere externe digitale Dienste eingesetzt werden.
Schreiben Sie uns, wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten auf Amedis Care haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten.